でこの前、インボイスの送料を変更してもバイヤー側で反映されないっていう事態に陥らされた。
これはebayのエラーなのか仕様なのかよくわからないけど、一応回避できた方法書いておきます。
インボイスでの送料変更方法
「Orders」の「Awaiting payment」から「Send invoice」を選択。
「Send invoice to buyer」画面にうつったときに、送料欄があるので、そこの送料を修正する。
修正後「Send Invoice」をクリックすると、相手に「Invoice」が送信され、設定した送料での支払いが可能となる。
ここで送料を0にすれば送料無料相当になるっておはなしね。
送料が変更されない
で、インボイスを送ったはいいけど、数日経っても全然入金してくれないので、「いつ払ってくれるの?」的なメッセージを送ってみると、「送料無料にしてくれるって言ったのに、送料無料になってないやん!」というご返事。
どういうことやねん。
対応策
インボイスのコピーはちゃんと送料が0になって送られてきている。
というか、今までこんなところで、躓いたことはない。
などと言ってもはじまらないので、
「Standard」のほかに「Expendited」も設定していたので、こっちは削除してしまおうということに。
送料の欄の右に「☓」ボタンがあるので、これをクリックすると削除されますの。
で、再度「Send Invoice」をクリックして、送る。
今度はうまくいったようで、ちゃんと払ってくれましたとさ。
むすび
バイヤーの言うことが、いつでも正しいわけではないから、今回のことはバイヤーの勘違いじゃないかなと思わなくもない。
でも、ebayもエラーが多いから、そこまで信用してるわけでもない。
ならとりあえず、できることやっておこうってわけです。
しかし、ebayでエラーがあると、そのせいでセラーの信用度が下がっちゃうので、バイヤーに送るメッセージ内には、きちんとebayのせいにしとかなあかんで工藤。
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