とか思ったり思わなかったり。
で、電話してみると、実はわからないことがあるってことがわかった。
それが国際郵便マイページ関係。
こっちからすると何の違いがあるんだか意味不明だけどね。
その件についてのおはなしです。
総合問い合わせと国際郵便マイページ問い合わせは違う
○郵便の電話お問い合わせ(総合)
・0120-5931-55
・0570-046-666(携帯)
電話がかかったら、「*1」→「4」を入力して待ち時間短縮どうぞ。
(国際郵便関係)
国際郵便マイページについては、お答えいただけないようなので、直で↓にかけるのもあり。
○国際郵便マイページのお問い合わせ
・0570-015-155
担当者は一人しかいないのかしらんけど、電話に全然出てくれないことも。
しかし、郵便の電話お問い合わせには国際郵便関係も含まれているのに、マイページ関係は別にしているのはなんでだろうね。
システム関係ってことだし、お問い合わせが委託先だったりするのかねぇ。
この問い合わせ先が別ということになると、あれが生じるわけです。
それはお問い合わせたらい回しの刑である。
ここまでのたらい回しはなかなかない
楽しい楽しいたらい回し体験記。
長州力なみにキレないわたくしですが、さすがにキレたいと思った。
総合問い合わせからスタート
問 国際郵便マイページの文字上限を超える場合はどうすりゃいいの?
答 国際郵便マイページの問い合わせに聞いて
はい・・・
国際郵便マイページへ電話
問 どうすりゃいいの?
答 上限以上には入力できないからどうにかして
問 で、どうすりゃいいのさ?
答 略せばいいじゃない。
略が正しければ届くと思うから、略については総合問い合わせに聞いて
はい・・・
総合問い合わせにかけ直す
問 略して届くの?
答 そんなんその国の郵便事情だから、フランスに聞けば?
問 だったら、途中まで入力して、足りない部分は書き足しだとだめなの?
答 わからないから、国際郵便マイページ問い合わせへどうぞ
はい・・・
国際郵便マイページ再度電話
問 で、どうなの?
答 だめ。
問 手書きとかできんのかいな?
答 最寄りの郵便局へラベル貰いに行ってくれ。
はい・・・
いつもの郵便局へ出向く
問 ラベルちょーだい。
答 eパケ・eパケライトは手書きできないよ。
問 だったらどうやって送る?
答 追跡付けたいならEMS、追跡無しでいいなら小形包装物でどうぞ
てか、略しちゃいなよ。
システムは作ってみたけど、文字数上限超えたら一切受け付けませんから〜残念!!
とか何ザムライだよ。
という感じで、たらい回しされた挙げ句解決しないという恐ろしい事態。
せめて電話代返せ。
解決策
最終的に、メールで問い合わせしましたわ。
上限数を超える場合は、
1 上限を超えないようにする
2 入力欄を一段下げると文字上限数が増えるので、一段ずつ下げて入力する
(例)
住所3の内容を住所2に入れ、その後は一つずつずらす
こんな感じにしてということで決着。
てか、それでもebayのシッピングツール上ではエラーがでるはずだから、はよ直してくれよー。
むすび
結果、電話では全く意味がなかったので、バイヤーさんに連絡して「略して送るけどー大丈夫かしら?」って聞いたら、「大丈夫じゃね?」って返信があったので、地域名を略して送ることに。
ちゃんと届いたから良いけどさ。
とりあえず、電話代返してくれ(2回目)
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