【ebayのはなし】顧客データはちゃんと残してますか？

結構な頻度で売れていくけれども、なんとなく買ってくれている人とやり取りをしていなければ、１、２回購入してくれたぐらいでは、印象に残っていないこともある。

そうなると、おまけの質が低いままで送ってたりすることも。
せっかく何度も買ってもらっているのに、そんなことにはならないように、何回買ってくれているかぐらいかは把握しておきたいと思って折るのです。

ということで、今回は顧客のデータの見方について書いていきます。

見ることができる顧客データ

ユーザーID・・・ebayのID
メールアドレス・・・Gmailが多い印象
住所・・・もちろん国から番地まで見れます
氏名・・・もちろん本名が見れます。
電話番号・・・電話をすることも可能というわけですな

このデータたちは、隠されているわけではないけれども、これらの情報がどこにあるのか、わかりづらくされていると思う。

顧客データが見れる場所はどこかというと、、、

[Seller Hub]の[Orders]をクリックすると、注文状況が確認できるページに遷移するので、この遷移したページの[Record]列に書かれている数字をクリックすると、顧客情報ページに飛ぶことができます。

ここにさっきの顧客データが集約されています。
（ミスったらやなので、画像なし）

特にメールアドレスはここでしか見れないはず。

注意したいのは、ordersは90日間の情報しか表示されないので、顧客データを保存したいなら、逐一保存してプリントアウトするなり、エクセルにデータを移すなりしておく必要がありますよ。

あっしは、IDを保存しておいて、何回買ってくれたかをというのをカウントするのに使ってます。

メールアドレスがわかるので、バイヤーさんと直接交渉をする人もいるみたいですが、ebayは「その行為は許さない！」と言っているので、ebayを介さずPayPal使って売買したことがバレたらebayアカウント凍結とかの可能性があることを前提に自己責任でどうぞ。

結局、データは何かで使うときがくることもあるので、きっちり何かのかたちで保存しておきましょう。